Гарантія

Гарантійний ремонт здійснюється виключно за пред'явленням гарантійного талону. Термін виконання ремонту - до 2-х тижнів, і якщо це неможливо (наприклад через відсутність запасних частин), обладнання може бути замінено на нове, при цьому дата закінчення гарантії залишається тією ж, що і на виробі, переданому в ремонт.

Гарантійний термін на всі інструменти та обладнання – 1 рік з дня покупки. Гарантія на синтезатори та цифрові піаніно Yamaha - 2 роки. 

Після проведення гарантійного ремонту термін гарантії на відремонтований вузол визначається майстром залежно від стану обладнання та умов експлуатації. Власник виробу несе витрати на обслуговування та вартість замінених деталей навіть протягом гарантійного строку в наступних випадках: - при втручанні в механічну частину пристрою, його ремонт та модернізацію, внаслідок чого змінюється початковий заводський стан техніки; - при неправильному чи грубому поводженні, попаданні вологи, коливанні напруги, а також при впливі природних явищ (пожежа, землетрус, повінь, блискавка); - при порушенні правил експлуатації, експлуатації не за призначенням.

Обов'язковою умовою здійснення гарантійного обслуговування є повна комплектність товару, товарної упаковки та документів, що підтверджують купівлю (товарний чек і гарантійний талон). Гарантія не надається на аксесуари, що йдуть у комплекті, витратні матеріали

Сервіс

У нашому сервісному центрі кваліфіковані фахівці зроблять гарантійний ремонт придбаного обладнання або інструментів. Також ми здійснюємо пост гарантійне обслуговування та ремонт нашого обладнання на платній основі. Для виконання Вашої заявки необхідно мати гарантійний талон. Термін ремонту – до двох тижнів. Якщо ремонт за гарантією неможливий, то ми замінимо обладнання, що вийшло з ладу, на нове. 

 

Обмін або повернення товару

Здійснення повернення коштів за придбаний товар можливе лише в тому випадку, якщо магазин не має можливості усунути причину неполадки. Гроші повертаються покупцеві в сумі повної вартості лише в тому випадку, якщо телефон не розкривався і не було знято блістерну упаковку та заводські плівки. 
Повернення повної грошової суми товару Apple продукції можливе, якщо пристрій не було активовано. У випадку, якщо пристрій був активований і були зняті заводські пломби, магазин може здійснити обмін пристрою за наявності несправностей або заводського шлюбу обов'язково при цьому стан товарного вигляду та упаковки (без сколів, подряпин, ударів, потертостей). Магазин може здійснити повернення грошей у меншій сумі на власний розсуд залежно від стану продукту.

Гарантія не розповсюджується на зарядні пристрої, гарнітуру та акумулятори живлення. 

Кошти повертаються лише за умови повної відсутності будь-яких порушень з боку покупця за гарантійними зобов'язаннями протягом 7 днів.